Processus support

Publié le par NDIOUCK

Le processus support

Il ne crée pas de valeur directement perceptible par le client ou le patient, mais est nécessaire au bon fonctionnement et à la pérennité de l’établissement.

Il contribue au succès d’un processus de réalisation en lui fournissant les moyens d’assurer son bon déroulement.

Par exemple dans les établissements de santé l'Agence Comptable Principale, le Service Administratif et Financier et la Pharmacie interne contribuent, chacun en ce qui le concerne, à permettre au processus de réalisation de bien se dérouler par la mise en oeuvre des moyens (matériel, produits pharmaceutique, ressources humaines etc).

Publié dans Qualité

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