Approche système
Approche système
Le management par approche système permet d'identifier, comprendre et gérer des processus corrélés. Cette approche permet l'efficacité et le rendement de l'organisme.
Les objectifs recherchés sont :
• Garantir la cohérence entre la stratégie de l'entreprise, la politique qualité, le système de management de la qualité et l'ensemble des dispositifs mis en œuvre
• Maîtriser les relations entre les processus, surtout les proocessus clé, au sein du système de processus, ainsi que leurs combinaisons et interactions. Cette maîtrise permet, en cas de dysfonctionnement de connaitre ses effets et sa criticité.
• Conférer aux parties intéressées la confiance dans la cohérence, l'efficacité et l'efficience de l'organisme
L'atteinte de ces objectifs exige de :
• Définir les interactions entre les processus
• Maîtriser les processus et les mettre en amélioration continue
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