La roue de Deming Le concept de roue ou cycle de Deming est très connu des qualiticiens, à tel point qu’il est quasiment adopté pour toute démarche d’amélioration d’un produit ou service. Le concept de roue Deming traduit aussi un état d'esprit qui doit...

La politique qualité Une fois l'état des lieux établi, il est aisé de déterminer les axes d'amélioration.D'une manière générale l'amélioration va porter sur un processus déjà existant et qui a fait ses résultats. Le constat fait pendant l'évaluation del'état...

La meilleure manière de commencer, c'est de commencer a -t- on l'habitude de dire.Dans le cadre de la démarche qualité celà est aussi vrai. J'imagine les inquiétudes d'un jeune qualiticien fraichement recruté ou promu dans une entreprise devant l'expectative...

Il est toujours difficile de commencer. Peut être par crainte de ne point être à la hauteur? Ou alors de ne rien apporter de neuf sur un sujet ô combien interessant ? l'essentiel est de débuter. Juste avec des mots simples, une approche simple pour apporter...