Exemple de Diagramme en arête de poisson

Publié le par NDIOUCK

Le diagramme en arête de poisson est utilisé en qualité:
  • - pour analyser un enchainement chronologique d'évènement pouvant expliquer la survenue d'un problème
  • - pour harmoniser chronologiquement un ensemble d'activités concourant à l'atteinte d'un objectif

Dans le cadre la conduite d'un chantier il peut être utile pour le pilote de bien visualiser son cheminement

J'ai eu à l'utiliser dans des chantiers qualité

Nous verrons au cours de cette semaines des exemples pratque de diagramme à arrête de poisson

 

Tout d'abord il faut savoir dessiner un tel diagramme . Imaginez d'abord le squelette d'un poisson après lui avoir enlevé la chair comme savent le faire mes cousins sérères qui ont opté pour le riz au poisson à la place de leur ngourbane légendaire

 

Une fois que mes amis sérère Birame FAYE, Dr Alex NGOM et Dr Théo SENE auront mangé leur riz au poisson voilà ce qu'ils laissent pour les chats

Considérez que les os  plus la tête représentant la cible et vous avez un diagramme représentatif (cause effet, Ishikawa -si on considère que l'axe et cinq arêtes)

Je vous livre ici un exemple de diagrame cause effet:

Exemple de diagramme cause - effets représentant les causes de dysfonctionnement portant sur les documents devant accompagner le patient (source ANAES "préparation de la sortie du poatient hospirtalisé")

L'analyse porte cinq éléments:

  • moyens humains
  • moyens matériels
  • matière
  • méthode
  • milieu

On appelle aussi un tel diagramme, le diaghramme 5 M

Le dysfonctionnement observé lors de la sortie du patient et relatif aux documents devant accompagner le malade a été analysé sous ces cinq paramètres afin de connaitre la part de chacun de ces paramètres dans la survenue du dysfonctionnement constaté

Ainsi, dans la rubrique "matière" il est constaté que les documents sont incomplets

Le médecin étaity indisponibles (moyens humains) pour les réalisezr

Les documents étaient préparés le jour de la sortie (méthode); on peut suposer que c'est dans la précipitation et il ya absence de contrôle

la photocopieuse était indisponible ce jour là (moyens matériels) pendant que le secrétariat était éloigné du service (milieu); certainement il ya difficulté de communication efficace

Durant la semaine nous verrons d'autres exemples de diagrammes de le même veine

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