Mise en oeuvre d'un système de management de la qualité
Mise en œuvre d'un système de management de la qualité
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1- La détermination des besoins et attentes des clients et des autres parties intéressées (exemple : les patients, les accompagnants, le Conseil d'Administration, les actionnaires, les fournisseurs etc.)
2- L'établissement de la politique qualité et des objectifs qualité de l'organisme (à formaliser)
3- La détermination des processus et responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs qualité
4- La détermination et fourniture des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs qualité
5- La définition des méthodes permettant de mesurer l'efficacité et l'efficience de chaque processus
6- La mise en œuvre de ces méthodes pour mesurer l'efficacité et l'efficience de chaque processus
7- La détermination des moyens permettant d'empêcher les non-conformités et d'en éliminer les causes
8- L'établissement et l'application d'un processus d'amélioration continue du système de management de la qualité
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