Double roue de Deming
La double roue de Deming
La roue de Deming est très utilisée par les qualiticiens pour marquer les différentes étapes dans le processus d'amélioration.
Une fois l'état des lieux établi et la politique élaborée, la roue de Deming est déroulée.
Les objectifs fixés par le niveau N sont appropriés par le niveau N-1
Le niveau N-1 lors du processus d'appropriation des objectifs ainsi dégagés par le niveau supérieur - objectifs auxquels il adhère du reste - va à son tour se fixer des objectifs réalisables dans son niveau de responsabilité.
Un cadre d'application de la double roue de Deming: la contractualisation proposée par le Ministère de la Santé aux Etablissements Publics de Santé (EPS).
Aux objectifs énoncés par le Ministère de la Santé les EPS vont y ajouter leurs propres objectifs, ceci en rapport avec les préoccupations de la tutelle.