Sciences de l'Ingénieur qualiticien

La gestion documentaire La documentation occupe une place importante dans la vie de l'organisme. Elle permet : - une communication des objectifs visés et la cohérence des actions. - La réalisation de la conformité aux exigences de la clientèle et l'amélioration...

Les exigences du système qualité Il existe deux types d'exigences :Les exigences concernant les systèmes de management de la qualité, et celles relatives aux produits ou services. Les exigences relatives au système de management de la qualité sont génériques...

Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs L'établissement de relations mutuellement bénéfiques entre l'organisme et ses fournisseurs est de nature à augmenter les capacités des deux organismes à créer de la valeur. Pour ce faire l'organisme...

Approche factuelle pour la prise de décision Les décisions efficaces se fondent sur l'analyse des données et des informations. Cette analyse doit être exigeante. Les données et informations sont recueillies grâce aux outils de la démarche qualité. Ainsi,...

Amélioration continue L'amélioration continue de la performance globale d'un organisme doit être un objectif permanent. Cette performance se mesure par la contribution de chaque processus à la finalité de l'ensemble. Des indicateurs sont nécessaires pour...

Approche système Le management par approche système permet d'identifier, comprendre et gérer des processus corrélés. Cette approche permet l'efficacité et le rendement de l'organisme. Les objectifs recherchés sont : • Garantir la cohérence entre la stratégie...

Le processus management Le processus de pilotage ou management est ainsi dénommé, car il préside aux destinées et à l'orientation du système qu'il influence fortement. Il est sous la responsabilité totale de l’équipe dirigeante. Cette équipe peut être...

Le processus support Il n e crée pas de valeur directement perceptible par le client ou le patient, mais est nécessaire au bon fonctionnement et à la pérennité de l’établissement. Il contribue au succès d’un processus de réalisation en lui fournissant...

Le processus de réalisation Le processus de réalisation est celui qui est le plus visible par le client quand il visite une entreprise (chaine de production). Dans le cadre des services de santé, ce processus est visible grace à l'ensemble des agents...

Approche processus Un processus est une activité ou un ensemble d'activités qui utilise des ressources pour convertir des éléments d'entrée en éléments de sortie. Le fonctionnement efficace d'un organisme nécessite l'identification et la gestion de nombreux...